活动房的企业销售也是一门艺术,如果掌握好和客户沟通的技巧,就会很大程度上提高自己的销售业绩,以下由搜活动房整理的几点技巧希望对您有所帮助。
:重复客户所说的话
假如有一个客户想为自己的职工搭建一个活动房宿舍,他说想要一种防火性能比较好的。那么作为活动房公司客服人员的你可以说,您是需要防火性能好一点的是吗?那么我们公司的岩棉板活动房很好。。这样回答客户,能够说明你在认真的倾听客户的要求,同时您也会有充足的时间想一下接下来该怎么说。
第二:感性的回应
如果有客户抱怨他要订做的活动房工期给拖延时间了,他会说,你们怎么搞的,商定好的1个星期可以完成,怎么还没有完成呢?您可以这样回答他,真的不好意思,您的心情我非常的理解,如果遇到这种情况,谁都会发火的,请您再等一下,我跟厂里的负责人沟通一下,马上给您一个答复好吗?
第三:可以说别的客户的例子
如果客户对您公司活动房质量有所顾忌,价格嫌贵,那么您可以举一下别人的例子,告诉客户,上次有个张先生跟您有一样的想法,对我们公司的活动房质量有所考虑,但是等到工程验收的时候,张先生对各项工作都很满意,您也可以给他打一个电话打听一下。
以上三点是搜活动房网为您总结在销售过程中的回答方法,相信客户听到以后会感到很舒服,能够增加客户的购买意向。